在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，苏州市市场监管局领导深入窗口一线、体验行政审批流程，查找差距和短板，不断优化服务。

日前，市市场监管局局长王庆煊来到市政务审批中心市场监管服务窗口，从取号排队，到窗口申报，体验“第三类医疗器械经营许可”的申报流程。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市市场监管局各级党组织开展了70多次学习，领导班子成员与直接服务企业与市民的窗口工作人员进行深入交流，查找问题和不足。

苏州市市场监管局局长王庆煊说，要进一步树立服务理念，强化人人是窗口、人人是形象 ，要更好的加快“一窗口”，一窗口梳理，加快审批流程。

市市场监管局党组书记、副局长蒋亚亭来到市专利代办处，以普通企业工作人员身份办理实用新型的专利申请。还没轮到叫号办事，排队的他就发现大厅里的饮水机没有配备一次性水杯，而且挂在墙上的办事流程指南也不明显。从受理窗口、审核窗口，再到缴费窗口，蒋亚亭按照专利申请流程逐一到窗口办理。

苏州市专利代办处表示，将及时申请开通相关支付渠道。蒋亚亭还和现场办事群众交流，征询意见建议，改进窗口服务工作。

苏州市市场监管局党组书记、副局长蒋亚亭说，以切身感受来重新审视办事流程，还有很多提升的空间，最终办得怎么样，还是办事的群众最有说服力。

源自11月1日 看苏州