按照2024年“质量月”活动总体安排,9月14日,苏州市市场监管局和姑苏区市场监管局联合东吴服务产业集团江苏(有限)公司、江苏苏南万科物业服务有限公司举办苏州市“服务认证体验周”活动。市市场监管局副局长韦锋、市住建局副局长肖军出席活动。
会议强调,要切实提高对服务认证的认识。各地要充分认识到服务认证的重要性,加大宣传推广力度,组织形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动,广泛动员社会各方积极参与,扩大服务认证的社会认知和认同。要持续优化认证服务能力。各地市场监管部门要结合当地服务业发展实际,鼓励更多服务业企业开展服务认证,同时大力引导行业优秀企业推动发挥标杆引领的作用,共促行业服务质量水平整体提升。广大认证机构要加大服务认证供给,有针对性地开发各类服务认证产品,提升服务认证供给水平。要依托质量创新联合体,不断提高物业服务质量。要联合龙头企业、中小企业和社会组织开展质量管理、标准研制、服务创新、模式推广,促进服务质量与创新链、产业链深度融合,打造一批具有标准化、数字化特色的公建类、小区类标杆项目,助力苏州市现代物业服务产业高质量发展。
活动现场,苏州市现代物业服务产业质量创新联合体揭牌;中国质量认证中心南京分中心副主任石巍作服务认证知识介绍;东吴服务产业集团经理许阳分享智慧服务相关内容;苏州市现代物业服务产业质量创新联合体牵头单位,苏大教服集团、东吴服务产业集团董事长韦曙和代表创新联合体成员单位发言。
活动期间,还举办了物业服务现场检验活动,与会人员到城市生活广场现场观摩了物业服务和信息化系统建设,到金域平江花园现场观摩了物业服务项目,让大家更加直观感知服务认证对于提升企业服务质量和管理水平的重要支撑作用。
姑苏区住建委、苏州市各县级市(区)市场监管局分管负责人和相关工作负责人,相关认证机构、苏州市部分物业服务企业代表等40余人参加活动。