日前，苏州市电梯应急救援指挥中心发布2019年“年度总结”：“96333”呼救体系已在苏州大市范围实现全覆盖，救援速度比往年更快，2019年，该体系解救被困人员11783人次。

电梯有故障，拨打96333。截至2019年年底，“96333”呼救体系已覆盖苏州大市范围共计147300余台在用电梯。2019年全年，苏州市“96333”电梯应急救援话务指挥平台接到报警电话22378起，其中困人报障5940起，平均每天接处困人故障16.27起。平台派出救援人员到达现场平均用时16分56秒，现场施救平均用时4分59秒，救援耗时同比缩短8.28%。

2020年，苏州市电梯应急救援指挥中心将按照全省电梯应急处置“统一救援号码、统一电梯编号、统一数据归集、统一软件平台、统一展示平台、统一公示信息”的“六统一”工作总要求，结合苏州工作实际，打造“智慧救援”体系，充分发挥信息化技术手段和已有数据资源优势，提高全市电梯应急处置能力和救援水平，保障百姓的乘梯安全。